Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Gaspejs.dk.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Gaspejs.dk.

Om os

Web-adressen www.gaspejs.dk er ejet og styret af

Biopejs-shop.dk ApS
Gravsholtvej 15
9310 Vodskov

2. Rettelser til Handelsbetingelser

3. Leveringstidspunkt og transport

3.1 Levering af varer fra gaspejsshop.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

3.2 Forsendelsen af varer med pakkepost sker med Postnord eller GLS. Palleforsendelser afsendes med Jørgen Jensen Distribution. Pallelevering sker kun til kantsten.

3.3 Leveringstid på lagervarer er 1-2 dage. Ved bestillingsvarer kan der forekomme længere leveringstider. Den forventede levering for bestillingsvarer vil fremgå på produktsiden.

3.4 Risikoen for varer købt af gaspejsshop.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Forsendelse	Pris	Fri fragt	Leveringstid
Pakkeshop*	kr. 35	over kr. 999	1 hverdag
Hjemmelevering	kr. 55	over kr. 999	1 hverdag
Arbejdsplads	kr. 49	over kr. 999	1 hverdag
Pallelevering til kantsten	kr. 55	over kr. 2.499	1 hverdag

4. Fortrydelsesret

4.1 Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke på bestillingsvarer.

4.2 Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, må varen ikke have været taget i brug og skal returneres i samme stand, som da du modtog den.

4.3 Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen. Har du bestilt flere varer i én ordre, som leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

4.4 Ved aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

4.5 Du skal give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb inden fristens udløb. Dette kan ske ved at sende en mail til info@gaspejs.dk eller ved at benytte vores standardfortrydelsesformular.

4.6 Har du købt flere varer i samme ordre, kan du returnere én eller flere varer individuelt. Vær dog opmærksom på, at fragtomkostningerne ikke refunderes, hvis du kun fortryder en del af ordren.

4.7 Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at informere os om fortrydelsen.

4.8 Der ydes ikke fortrydelsesret ved erhvervskøb.

OBS: Bestillingsvarer tages ikke retur og er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

5. Returnering, Varens stand og Tilbagebetaling

5.1 Når du har informeret os om, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til os. Bemærk: Dette gælder ikke bestillingsvarer.

5.2 Du betaler selv for returneringen, og du hæfter for eventuel skade, der måtte opstå under transporten. Vi anbefaler, at du kontakter os for at få den mest fordelagtige og sikre returløsning.

5.3 Visse varer kan ikke returneres med almindelig post, herunder pejse leveret på paller. Forventede returudgifter: Hel palle: ca. kr. 765,- Halvpalle: ca. kr. 495,-

5.4 Hvis varen har mistet værdi som følge af brug, som går ud over almindelig afprøvning, hæfter du for værdiforringelsen. Du må inspicere varen som i en fysisk butik, men ikke tage den i reel brug.

5.5 Det beløb, du får tilbage, afhænger af varens handelsmæssige stand. I tilfælde af væsentlig værdiforringelse kan det betyde, at du kun får fragtomkostningerne tilbage.

5.6 Vi refunderer dine betalinger (ekskl. leveringsomkostninger) senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Bemærk: Bestillingsvarer refunderes ikke.

5.7 Hvis varen returneres på grund af en skade eller fejl, der ikke skyldes dig, refunderer vi alle betalinger – inklusive leveringsomkostninger. Dette gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger, hvis du har valgt en dyrere leveringsform end vores standardlevering.

5.8 Refundering sker via samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet er aftalt.

5.9 Returnering skal sendes til: Gaspejs.dk Gravsholtvej 15 9310 Vodskov

5.10 Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen (ingen pakkeshop, ingen efterkrav).

5.11 Du kan også fortryde købet ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse efter aftale.

5.12 Vi forbeholder os retten til at tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen, eller indtil du har fremlagt dokumentation for returnering.

OBS: Fortrydelsesret og returnering gælder ikke for bestillingsvarer.

6. Fragtskader

6.1 Inden køber kvitterer for modtagelse, bør køber ved levering kontrollere produkterne for fragtskader. Vi opfordrer til, at du undersøger varen, når du modtager den.

6.2 Er pakken beskadiget må du meget gerne sende os billeder af pakken, hurtigst muligt og meget gerne indenfor 24 timer på info@gaspejs.dk. Jo hurtigere, du reagerer på en fragtskade, jo bedre er du stillet som forbruger. Vi anbefaler at du tager billeder af en evt. skade inden udpakning.

Bemærk: Vi anbefaler, at du modtager ordren trods skade.

7. Pris og betaling

7.1 Du kan bestille dine varer online og betale med nationale og internationale kreditkort, MobilePay, bankoverførsel, EAN betaling, finansiering via Santander Consumer Bank, på faktura efter aftale eller kontant ved afhentning.

7.2 Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

7.3 Gaspejs.dk anvender følgende internationale kortudstedere: Visa, Maestro, Mastercard, Visa Electron, Paypal, American Express, Santander og Klarna.

7.4 Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

7.5 Vi tager ikke kortgebyrer.

7.6 Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

8. Reklamation

8.1 Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

8.2 Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

8.3 Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra gaspejsshop.dk skal påberåbes i rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

8.4 Det en din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til gaspejsshop.

8.5 For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, man med rimelighed kan forvente.

8.6 Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
gaspejsshop.dk
Gravsholtvej 15
9310 Vodskov

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

8.7 Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

9. Klageadgang

9.1 Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@gaspejs.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

9.2 For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.

9.3 Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

9.4 Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

10. Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Biopejs-shop.dk ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på www.gaspejs.dk er Biopejs-shop.dk ApS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@gaspejs-shop.dk